Maart 2026 

Bezoekers-, Verkoop-, Gebruikers- en Supportersvoorwaarden 

Stichting Next Nature Network | Noord Brabantlaan 1A | 5616 LA Eindhoven | KvK: 34389734 | BTW: NL822337204B01 | E-mail: office@nextnature.net

Next Nature Museum stelt alles in het werk om het bezoek aan het museum en de door Next Nature georganiseerde tentoonstellingen en activiteiten optimaal te laten verlopen. Daarbij betracht Next Nature Museum de grootste zorgvuldigheid jegens al haar bezoekers. Wij spannen ons in om eventuele overlast of ongemakken tot een minimum te beperken en de veiligheid van elke bezoeker zo goed mogelijk te waarborgen

1.1 Next Nature Museum: De organisatie die het museum beheert en exploiteert, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, de directie, publieks- en horecamedewerkers en overige personen die bevoegd zijn namens deze organisatie op te treden. 

1.2 Museum: Het geheel van ruimten (bebouwd en onbebouwd), gevestigd in het Evoluon, gelegen aan de Noord Brabantlaan 1A, dat onder de rechts‐ of beheersbevoegdheid van de directie van Stichting Next Nature valt, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, tentoonstellings‐ en evenementenruimtes, restaurant en overige buitenruimte. 

1.3 Bezoeker: Een ieder die het museum betreedt en/of een tentoonstelling bezoekt of als gast op uitnodiging een activiteit bijwoont die door Next Nature of door derden met toestemming van Next Nature in het museum wordt georganiseerd, daaronder begrepen een ieder die in het geval van zaalverhuur, horecacatering en/of winkelbezoek het museum betreedt. 

1.4 Overeenkomst: De rechtsbetrekking die ontstaat zodra een bezoeker het museum betreedt (hetzij als betalende bezoeker of hetzij als gast), een aankoop doet via de webshop of een lidmaatschap aangaat als Supporter, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. 

1.5Ticket: Het (digitale) bewijs dat, al dan niet tegen betaling, door of namens Next Nature is verstrekt en recht geeft op toegang tot een specifieke activiteit, ruimte of tijdslot gedurende de openingstijden.

1.6 Webshop: De officiële online verkoopomgeving van Next Nature, bereikbaar via de website, waar de bezoeker op afstand overeenkomsten kan sluiten voor de aankoop van onze diensten en producten. De webshop omvat het volledige digitale proces van selectie, veilige betaling en de geautomatiseerde levering. 

1.7Supporters: De natuurlijke persoon (Supporter, Vriend of Familie) die een overeenkomst aangaat met Stichting Next Nature voor structurele steun. Bij opzegging wordt toestemming gevraagd om in de toekomst opnieuw contact te zoeken en de supporter wordt gewezen op het recht van vergetelheid.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken, aankopen, reserveringen en supporters lidmaatschappen. De bezoekvoorwaarden zijn mede van toepassing op bijzondere activiteiten binnen of buiten de reguliere openingstijden en/of gericht op anderen dan de reguliere bezoeker, zoals in het geval van zaalverhuur, horecacatering en winkelbezoek.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3.1 De bezoeker is uitsluitend gerechtigd op vertoon van een geldig ticket (of digitale supporterspas) de ruimten van het museum te betreden via de daartoe bestemde ingangen en paden.

3.2 Toegangsbewijzen worden ongeldig door het enkele verloop van het op het toegangsbewijs vermelde tijdstip of tijdvak, tenzij anders overeengekomen of indien Next Nature besluit anders te bepalen. 

3.3 Next Nature kan de toegang ontzeggen indien de bezoeker klaarblijkelijk onder invloed is van alcohol/drugs, klaarblijkelijk de orde verstoort, of zich niet gedraagt conform de openbare orde, goede zeden of regels van fatsoen.

3.4 Next Nature behoudt zich het recht voor iedere bezoeker en diens bagage te onderwerpen aan een toegangscontrole (visitatie). Een bezoeker die medewerking hieraan weigert, kan de toegang worden ontzegd zonder recht op restitutie. 

3.5 Het meenemen van gevaarlijke voorwerpen (zoals vuurwapens, puntige/scherpe wapens, stompe voorwerpen of gevaarlijke stoffen zoals ontplofbare of toxische middelen) is verboden. Verboden voorwerpen die onder een wettelijk verbod vallen, zullen aan de politie worden overgedragen.

4.1 Bezoekers dienen de door medewerkers van Next Nature gegeven aanwijzingen en instructies direct op te volgen. 

4.2 Kinderen jonger dan 13 jaar mogen het museum uitsluitend onder begeleiding van een volwassene bezoeken. Ouders, leraren en begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk en aanspreekbaar voor het gedrag van hun kinderen of groepsleden.

 4.3 In het museum is het niet toegestaan: Roken (behalve op aangewezen locaties), het nuttigen van eten of drinken (behalve in het restaurant/terras), en het aanraken van objecten die nadrukkelijk zijn afgezet met hekjes, linten of vitrines. Het is tevens niet toegestaan andere bezoekers te hinderen door geluidsoverlast of het zicht op objecten te belemmeren. 

4.4Camerabewaking: In het museum is een camerasysteem operationeel voor de veiligheid van personen en de collectie. Bezoekers gaan ermee akkoord dat er opnamen worden gemaakt; beelden worden maximaal 4 weken bewaard conform de AVG, tenzij langer noodzakelijk bij een incident.

5.1 Scholen en groepen zijn verplicht vooraf te boeken voor een begeleid bezoek. Voor groepen uit het onderwijs is 1 begeleider per 15 leerlingen de regel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Indien de grootte van een groep wijzigt naar meer dan 15 personen, dan zijn er meerkosten van toepassing ivm de inzet van een extra rondleider/facilitator. Wijzigingen dienen uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan het bezoek te worden doorgegeven. 

5.3 Annulering: Een boeking voor scholen kan tot 7 dagen voor het bezoek schriftelijk gewijzigd of geannuleerd worden. Voor groepen bedraagt deze termijn 14 dagen.

5.4 Vertraging door de klant: Bij een verlate start door toedoen van de klant kan de volledige duur van de activiteit niet worden gegarandeerd; de oorspronkelijke eindtijd blijft gehandhaafd. Bij een te grote vertraging kan Next Nature de activiteit annuleren zonder recht op restitutie. Alle extra kosten die voortvloeien uit de vertraging of het verplaatsen van de activiteit zijn voor rekening van de klant.

6.1 Ticketverkoop: Conform art. 6:230p BW bestaat er geen herroepingsrecht voor tickets. Reeds verkregen tickets kunnen niet worden geruild en er vindt geen restitutie plaats bij verlies, diefstal of het niet gebruiken van een ticket.

6.2 Webshop: Voor fysieke artikelen in de webshop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen conform art. 6:230o BW. Next Nature hanteert voor aankopen via de webshop een retourbeleid met een maximum van 30 dagen, zie hiervoor de verkoopvoorwaarden webshop

6.3 Restitutie-uitsluiting: Next Nature is nimmer verplicht tot restitutie of schadevergoeding bij o.a. het niet zichtbaar zijn van objecten uit de collectie, gedeeltelijke sluiting (bijv. voor opbouw/afbraak), overlast door andere bezoekers, onderhoudswerkzaamheden of het niet naar behoren functioneren van faciliteiten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7.1 Het verblijf in het museum is voor eigen rekening en risico van de bezoeker. 

7.2 Next Nature is slechts aansprakelijk voor zaaks‐/gevolgschade of letsel dat het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld, beperkt tot het maximumbedrag waarvoor Next Nature verzekerd is.

7.3 Aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade door handelen van derden, het niet opvolgen van instructies van personeel of schade aan voertuigen. 

7.4 Overmacht: Next Nature is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, waaronder begrepen brand, terrorisme, stakingen, weersomstandigheden, pandemieën of storingen in het openbaar vervoer.

7.5 De bezoeker is aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die zij veroorzaken aan de collectie, het gebouw, de inventaris of medewerkers van Next Nature, al dan niet als gevolg van opzet, grove schuld of het niet naleven van de huisregels en instructies.

7.6 Ouders, leraren of begeleiders van groepen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de door hen begeleide personen, onverminderd de eigen aansprakelijkheid van de schadeveroorzaker.

Zie ook Privacy beleid

9.1 Gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven bij de receptie. Waardevolle voorwerpen worden geregistreerd en 3 maanden bewaard; daarna worden ze overgedragen aan de gemeente of een goed doel. 

9.2 Officiële documenten (paspoorten, ID-kaarten) worden na 24 uur overhandigd aan de politie Eindhoven. Pinpassen, Museum-en Vriendenloterij Kaarten worden 2 weken bewaard en daarna vernietigd. 

9.3 Voorwerpen van geringe waarde (zoals bidons, sjaals, paraplu’s), waarvan de eigenaar zich niet binnen een maand meldt, worden vernietigd of aan een goed doel geschonken.

Zie ook Klachtenbeleid

10.1 Klachten schriftelijk indienen binnen 6 weken na bezoek via office@nextnature.net  of de contactpagina op de website.

10.2 Next Nature onderzoekt de klacht en beantwoordt deze schriftelijk binnen 5 werkdagen (of uiterlijk binnen 14 dagen indien nader onderzoek nodig is). 

10.3 Op de overeenkomst tussen de bezoeker en Next Nature is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

10.4 Alle geschillen die uit de overeenkomst voortvloeien, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.

11.1 Identificatiegegevens: In overeenstemming met de informatieplicht is de eigenaar van de website Stichting Next Nature Network. De stichting beheert diverse domeinen, waaronder nextnature.net, evoluon.com, lettertohumanity.org, ecocoin.com en aanverwante sites zoals vermeld in het privacybeleid.

11.2 Aanvaarding: Toegang tot de website vereist de aanvaarding van de op dat moment geldende gebruiksvoorwaarden op de website. 

11.3 Intellectueel Eigendom: De broncode, grafische ontwerpen, afbeeldingen, foto's, animaties, software en teksten op de websites zijn beschermd door de Nederlandse wetgeving ten gunste van Next Nature. Reproductie, wijziging of distributie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

11.4 Beperking van Aansprakelijkheid: Next Nature aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website-inhoud of externe links (hyperlinks, framing). Dit is de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker. 

11.5Voorbehoud: Next Nature behoudt zich het recht voor om website-informatie op elk moment te wijzigen of de toegang tijdelijk op te schorten voor onderhoud of verbeteringswerkzaamheden.

Deze bepalingen vullen de voorgaande artikelen aan voor een ieder met een Supporter-, Vriend- of Familielidmaatschap. 

12.1 Lidmaatschapsniveaus & Voordelen:

12.2 Betaling & Incasso: Het lid machtigt Next Nature om de kosten jaarlijks via automatische incasso te innen. Men ontvangt 10 dagen vooraf een herinnering. Bij niet-betaling wordt het lidmaatschap automatisch gedeactiveerd. 

12.3 Duur & Annulering: Annuleren kan op elk moment via de accountpagina of members@nextnature.net Het account blijft actief tot het einde van de factureringsperiode; er vindt geen (gedeeltelijke) terugbetaling plaats.

12.4Wijzigingen: Next Nature behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden, tarieven en voordelen op elk moment te wijzigen.

Indien een of meer van de hiervoor genoemde artikelen niet meer rechtsgeldig zijn of blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. In dat geval treedt een nieuwe zo veel mogelijk overeenkomstige bepaling in plaats van de vervallen bepaling(en).

Vragen hierover? Neem dan gerust contact met ons op via office@nextnature.museum