The Supermarket with No Employees

In een wereld die steeds meer wordt gevormd door technologie en automatisering, heeft een Zweedse IT-specialist zojuist de eerste onbemande winkel geopend: hightech, altijd open, zonder rijen en zonder menselijke medewerkers. Is dit de supermarkt van de toekomst?

Tegenwoordig zijn zelfscankassa's gewoon geworden in supermarkten, maar de supermarkt van Robert Ilijason brengt het idee naar een hoger niveau. In zijn buurtwinkel in het kleine stadje Viken, Zweden, vind je geen kassamedewerker, de hele winkel is onbemand en alles wordt gedaan met een smartphone.

Ilijason besloot deze winkel te openen omdat hij op een nacht, nadat hij per ongeluk de laatste pot babyvoeding voor zijn zoon op de grond had laten vallen, 20 minuten door de stad moest rijden om een supermarkt te vinden die nog open was. Sindsdien heeft hij het zich tot missie gemaakt om gemak te bieden aan iedereen in een vergelijkbare situatie. Om dit mogelijk te maken, moest Ilijason het personeel afschaffen en de winkel ontwerpen om autonoom te functioneren.

Klanten moeten zich registreren voor de dienst en een smartphone-app genaamd Näraffar (buurtwinkel) downloaden, waarmee ze de deur kunnen ontgrendelen om de winkel binnen te gaan en de producten kunnen scannen die ze willen kopen. Aan het einde van elke maand stuurt de app een factuur om gebruikers voor hun aankopen te belasten.

Tot nu toe werkte de technologie soepel, maar de grotere uitdaging is om de oudere inwoners van het stadje bij het proces te betrekken en hen aan de verandering te laten wennen. Ilijason is zich ervan bewust dat hij in zijn dorp geen groot succes kan verwachten, maar zijn hoop is dat het concept over de hele wereld wordt ontwikkeld.

Bron: Gizmodo. Afbeelding: Shutterstock