Rule #4: Complex Products Tend to Be Anthropomorphized

Voor eerdere bijdragen en een introductie tot de 11 Gouden Regels van Antropomorfisme en Ontwerp, klik hier.

Denk aan een lepel. Denk nu aan een lepel met een gezicht. Wat denk je dat het is? Hoogstwaarschijnlijk denk je dat het een lepel met een gezicht is. Denk nu aan een computer, die geen gezicht heeft. Zou je eerder vloeken tegen de lepel of tegen de computer? Mensen hebben een natuurlijke neiging om dingen die ze niet kunnen verklaren te antropomorfiseren. In het verleden werden mysterieuze fenomenen zoals het weer, de zon of de maan antropomorfiseerd in de vorm van goden.

Tegenwoordig zijn technologische producten zo ver gevorderd dat de meeste mensen ze niet begrijpen. Ze proberen een apparaat te verklaren door menselijke emoties en motieven toe te schrijven aan het gedrag ervan. Hoe complexer, capabeler en autonomer een product is, hoe groter de kans dat het geantropomorfiseerd zal worden. Ontwerpers van technologisch geavanceerde producten moeten anticiperen op hoe gebruikers hun product zullen antropomorfiseren en het dienovereenkomstig ontwerpen.

Foto via Top Design Mag.